Términos y condiciones del servicio

1. Titular de la tienda

La tienda online mimosdemaria.es opera bajo el nombre comercial Mimos de María, dedicada a la elaboración y comercialización de regalos, detalles personalizados y artículos para celebraciones, particulares y empresas.

La identificación completa de la persona titular y sus datos de contacto figuran en el Aviso legal.

2. Productos y pedidos

Los productos disponibles en la web se presentan con sus características, opciones de personalización y precios correspondientes.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones de compra y se compromete a proporcionar información correcta y completa para su elaboración y entrega.

La disponibilidad de materiales y las condiciones de los encargos especiales se confirmarán antes de formalizar dichos pedidos.

3. Personalización y diseños

Los artículos personalizados se elaboran conforme a las opciones seleccionadas y las indicaciones facilitadas por el cliente.

En los encargos que requieran una propuesta de diseño personalizada, Mimos de María ofrecerá hasta dos propuestas iniciales, con posibilidad de realizar pequeños ajustes acordados.

El diseño está incluido en el precio presupuestado, salvo que se informe expresamente de otras condiciones antes de contratar.

El cliente es responsable de comprobar los nombres, fechas, textos y demás datos que facilite o apruebe.

Una vez aprobado el diseño, los cambios posteriores estarán sujetos a la posibilidad de realizarlos según el estado de producción.

Los productos artesanales pueden presentar pequeñas variaciones propias de los materiales y del proceso de elaboración, siempre respetando las características esenciales acordadas.

4. Precios, pagos y cancelaciones

Todos los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra.

Todos los pedidos deberán abonarse íntegramente por adelantado, en el momento de formalizar la compra o aceptar el presupuesto.

Esta condición se aplica también a los encargos para bodas, bautizos, comuniones, eventos y pedidos realizados con antelación.

El pago completo confirma el encargo, permite reservar la fecha de elaboración y adquirir los materiales necesarios para su realización.

No se aceptan pagos fraccionados ni reservas mediante anticipos parciales.

En los pedidos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, una vez confirmado y abonado el encargo, no se admitirán cancelaciones por cambio de opinión ni se reembolsará el importe por ese motivo, de acuerdo con la excepción al derecho de desistimiento prevista en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Esta condición se comunicará al cliente antes de finalizar la compra.

Para los productos no personalizados y los supuestos de incumplimiento o falta de conformidad, se respetarán los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.

5. Elaboración y plazos de entrega

Los plazos de elaboración varían según el artículo, la cantidad solicitada y el grado de personalización.

Se informará al cliente del plazo de preparación correspondiente antes de formalizar el pedido.

Los plazos de transporte son independientes de los de fabricación. En todo caso, se respetarán los plazos acordados y la legislación aplicable.

6. Envíos

Los envíos contratados directamente a través de la web se realizan a España peninsular.

El coste estándar es de 5,95 € por pedido, salvo que se informe de otra tarifa antes de finalizar la compra.

Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla será necesario contactar previamente con Mimos de María para consultar las condiciones y el coste del envío.

7. Devoluciones

Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados no admiten desistimiento por cambio de opinión, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para los demás productos se aplicará el derecho de desistimiento cuando legalmente corresponda.

Las incidencias, defectos y faltas de conformidad se resolverán conforme a la normativa vigente.

Puede consultar las condiciones completas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantías

Todos los productos están sujetos a las garantías legales que correspondan.

Mimos de María responderá ante las faltas de conformidad en los términos y plazos establecidos por la legislación de consumidores.

9. Atención al cliente

Correo electrónico: mimosdemariaj@gmail.com

Teléfono: 622 480 333

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable, respetando los derechos de los consumidores y los mecanismos de reclamación legalmente establecidos.